Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO babygogo.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy babygogo.pl, działający pod adresem www.babygogo.pl, prowadzony jest przez:
Michał Sydorenko e-commerce
NIP: 8133939022, REGON: 542568181
Adres siedziby: Sienna 6/29, 35-326 Rzeszów, Polska

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, odstąpienia od umowy, procedur reklamacyjnych oraz zasad ochrony danych osobowych.

2. DEFINICJE

  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością zawodową.
  • Klient – każda osoba korzystająca ze Sklepu.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.babygogo.pl.
  • Sprzedawca – Michał Sydorenko e-commerce, NIP: 8133939022, REGON: 542568181, Adres siedziby: Sienna 6/29, 35-326 Rzeszów, Polska.
  • Towar – produkty dostępne w ofercie Sklepu.
  • Formularz Zamówienia – formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
  • Koszyk – miejsce, w którym Klient może zarządzać produktami przed złożeniem zamówienia.

3. ZAMÓWIENIA I ZASADY SPRZEDAŻY

  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  • Sklep działa w modelu dropshipping dla zamówień opłaconych z góry (magazyn w Chinach, dostawa przez Pocztex Poczta Polska / InPost).
  • Zamówienia za pobraniem realizowane są z magazynu w Polsce przez Pocztę Polską.
  • Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
  • Zamówienia można składać przez formularz na stronie lub e-mailowo.
  • Do każdego zamówienia z podanym adresem e-mail wysyłane jest potwierdzenie zamówienia drogą mailową, a na życzenie faktura VAT.

4. DOSTAWA

  • Szacowany czas Dostawy Darmowej (standardowa) od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki do adresu docelowego: 7-24 dni roboczych + przetwarzania zamówienia od 1-5 dni roboczych.

  • Priorytetowa Dostawa skraca czas przetwarzania zamówień z 1-5 dni do 1-3 dni. Podane czasy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie w zależności od działania przewoźników lub sezonowych opóźnień.

  • Średni czas dostarczenia zamówienia wynosi 10 dni roboczych.
  • Dostawy odbywają się wyłącznie w dni robocze.
  • Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

5. PŁATNOŚCI

Formy płatności: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay (Japan), Apple Pay, Google Pay.

6. REKLAMACJE

  • Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.
  • Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
  • Reklamacje należy składać e-mailowo na adres: kontakt@babygogo.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  • Sprzedawca pokrywa koszty reklamacji, w tym dostawy i odesłania produktu.
  • Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY / ZWROTY

Klientowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Sklep babygogo.pl wydłuża ten termin dobrowolnie do 30 dni od otrzymania przesyłki i 90 dni dla produktu "SennyMaluszek...".

Procedura zwrotu:

  1. Skontaktować się z nami: kontakt@babygogo.pl.
  2. Odesłać produkt na adres:
    Company: Hangzhou Sumai Technology Co., Ltd.
    Kraj: China
    Prowincja: Zhejiang Province
    Miasto: Hangzhou City
    District / Sub-district: Qiantang District, Xiasha Sub-district
    Ulica / adres: 3rd Floor, Building 3, No. 55 Yifeng Road
    Odbiorca: Voizen
    Tel.: +86 18073442809
    Kod Pocztowy: 310018
    (na własny koszt)

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu. Pieniądze zwracane są na pierwotną metodę płatności.

Zwrot nie przysługuje w przypadku:

  • produktów personalizowanych,
  • uszkodzeń powstałych z winy Klienta,
  • braku numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

8. WYMIANA PRODUKTÓW

W celu wymiany produktu należy go zwrócić zgodnie z zasadami opisanymi powyżej i złożyć nowe zamówienie.

Alternatywnie:

  • Klient pozostawia u siebie dotychczasowy produkt,
  • A my wysyłamy wybrany, nowy produkt.

Wymiana dotyczy produktów z tej samej kategorii lub w szczególnie zbliżonej cenie. Przy wymianie zostaje pobrana opłata 20 PLN.

Kontakt: kontakt@babygogo.pl

9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienie można anulować przed jego wysyłką, kontaktując się mailowo. W przypadku wysyłki – można skorzystać z prawa do zwrotu w ciągu 30 dni. Zwrot środków nie obejmuje kosztów dodatkowych usług (np. ekspresowej wysyłki).

10. NIEODEBRANE PRZESYŁKI

  • Po potwierdzeniu zwrotu przez przewoźnika – zwracana jest wartość zamówienia (bez kosztów dodatkowych usług).
  • Termin rozpatrzenia takiego zwrotu wynosi do 14 dni.
  • Po 14 dniach od nieodebrania przesyłki i braku kontaktu ze strony Klienta, zamówienie może zostać uznane za zakończone – o ile nie zostanie zgłoszone uzasadnione roszczenie.

11. INFORMACJE O OPINIACH

Sklep nie weryfikuje autentyczności opinii publikowanych na stronie – mogą one pochodzić zarówno od Klientów, którzy zakupili dany produkt, jak i od innych użytkowników.

12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  • Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  • Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
  • Każdy Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
  • Szczegóły znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Regulamin dostępny jest na stronie www.babygogo.pl.
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  • W przypadku sprzeczności z przepisami prawa, zastosowanie mają przepisy obowiązujące Konsumentów.
  • Klient zobowiązuje się do niezamieszczania treści bezprawnych w Sklepie.